

Trainer Frontline
1 minggu yang lalu
Rukan Exclusive Mediterania, Blok B No. 60B, Kamal muara, Penjaringan, Jakarta Utara
Deskripsi pekerjaan :
Kualifikasi:
Perempuan
Pendidikan minimal D3/S1 (bidang hospitality/perhotelan).
Memiliki pengalaman sebagai trainer, coach, atau leader minimal 1 tahun.
Paham alur kerja frontliner (GRO dan SPV).
Komunikatif, persuasif, dan memiliki leadership yang baik.
Mampu membuat dan menyampaikan materi training secara efektif.
Memiliki kemampuan problem solving dan mentoring.
Deskripsi Pekerjaan:
Menyusun dan memberikan pelatihan dasar & lanjutan untuk Supervisor dan Guest Relation Officer.
Melakukan evaluasi terhadap hasil training dan kebutuhan pengembangan.
Membuat modul, SOP, dan materi pembelajaran sesuai standar perusahaan.
Melakukan coaching atau refreshment training di outlet.
Bekerja sama dengan tim Operation untuk memastikan standar layanan.
Memastikan peserta training memahami budaya, etika kerja, dan pelayanan Relaxology.